BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage vous prépare à gérer les ventes, le support et la fidélisation dans un environnement numérique. Vous alternez entre cours théoriques (marketing digital, CRM, techniques commerciales) et stages pratiques chez des entreprises partenaires du Val‑d’Oise, garantissant une insertion immédiate sur le marché du travail. Le programme inclut l’utilisation d’outils CRM professionnels, de plateformes e‑commerce et d’applications mobiles dédiées à la relation client. Grâce à un accompagnement individualisé, vous adaptez votre parcours aux objectifs de carrière souhaités. Cette formation est conçue pour transformer rapidement vos compétences en valeur ajoutée concrète pour les entreprises locales.