BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Lycée Gustave Eiffel · Bordeaux · Nouvelle-Aquitaine
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme à la gestion complète du cycle client : prospection, négociation, fidélisation et utilisation des outils CRM (Salesforce, HubSpot). Vous alternez entre cours théoriques au lycée Gustave Eiffel et missions professionnelles dans les entreprises partenaires locales, garantissant une montée en compétences sur le terrain. Les ateliers pratiques utilisent des logiciels de gestion de bases clients et d’analyse de données marketing, tandis que les projets collectifs intègrent la digitalisation des processus de vente. L’accompagnement pédagogique vous prépare aux certifications reconnues (DIPLOME Négociation & Relation Client) et à l’insertion rapide dans le secteur du commerce digital.
L'établissement
Lycée Gustave Eiffel
Bordeaux · Nouvelle-Aquitaine
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