BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation & Digitalisation de la Relation Client en apprentissage au Lycée Fénelon forme des professionnels capables d’optimiser les processus de vente et de fidélisation grâce aux outils digitaux actuels (CRM, e‑commerce, data analytics). Le programme combine enseignement théorique, ateliers pratiques et missions en entreprise, assurant une montée en compétences techniques sur le terrain. Les partenariats avec les acteurs locaux (agences marketing, entreprises du secteur tourisme) garantissent des stages structurés et un suivi personnalisé de l’insertion professionnelle. L’accompagnement pédagogique favorise la mise en œuvre immédiate des concepts dans des projets réels, préparant ainsi les étudiants aux exigences du marché du travail.