BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques de vente, à la gestion CRM et au marketing digital. Vous alternez cours théoriques et stages pratiques dans les entreprises partenaires du Puy‑de‑Dôme, développant ainsi un réseau professionnel dès le premier semestre. Le programme intègre l’utilisation d’outils informatiques avancés (logiciels de gestion client, plateformes e‑commerce) pour répondre aux exigences actuelles des services clients. Les enseignants, issus du secteur, assurent un suivi personnalisé et adaptent les ateliers aux besoins réels des entreprises locales. Vous obtenez une qualification reconnue, prête à vous intégrer rapidement sur le marché du travail.