BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage vous prépare à gérer les ventes, le support client et l’optimisation des parcours clients grâce aux outils CRM et aux techniques de négociation moderne. Vous bénéficiez d’un enseignement pratique avec ateliers sur les logiciels de gestion de relation client (Salesforce, HubSpot) et de cas concrets issus du réseau d’entreprises partenaires locaux. L’alternance vous permet de mettre immédiatement en œuvre vos compétences dans un contexte professionnel réel, tout en bénéficiant d’un accompagnement pédagogique personnalisé pour assurer votre réussite. Vous développerez des compétences clés : analyse des besoins clients, proposition commerciale adaptée, gestion de la relation post‑vente et utilisation avancée des plateformes digitales.

Ville: Gaillard
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: —
Bac technologique: —
Bac professionnel: —

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

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