BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle de vente, du premier contact jusqu’à la fidélisation digitale. Les cours se déroulent sur des plateaux techniques dédiés aux CRM, aux outils d’automatisation marketing et aux plateformes de communication omnicanale. En partenariat avec les entreprises locales, chaque module intègre un projet réel en entreprise, garantissant une montée en compétences immédiate sur le terrain. L’accompagnement personnalisé permet aux étudiants d’accéder rapidement à des stages structurés dans la région, tout en intégrant progressivement l’intelligence artificielle et les nouvelles technologies numériques.