BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme à l’utilisation des outils CRM, aux stratégies de vente multicanale et à la gestion de projets digitaux. Vous alternez enseignement théorique (marketing, droit commercial) avec stages en entreprise partenaires de Strasbourg‑Bas-Rhin, garantissant une montée en compétences immédiate sur le terrain. Les cours se déroulent dans un espace dédié à l’informatique professionnelle équipé des dernières plateformes de gestion client. La pédagogie individualisée assure un suivi régulier et adapte les parcours aux objectifs professionnels de chaque étudiant. Vous êtes préparé à intégrer rapidement le secteur du service client, où la digitalisation est aujourd’hui une exigence incontournable.