BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients dans un environnement numérique, avec une forte composante technique (CRM, outils d’automatisation). Vous travaillez sur des projets concrets en partenariat avec les entreprises locales, garantissant une insertion professionnelle immédiate. Le CFA Faculté des Métiers de l’Essonne met à disposition des ateliers spécialisés et des plateformes informatiques dédiées aux métiers du service client. Les enseignants assurent un suivi individualisé pour optimiser votre montée en compétences techniques et votre adaptabilité sur le terrain. Cette formation allie théorie, pratique et lien direct avec les acteurs économiques de la région.