BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage combine modules théoriques et ateliers pratiques dédiés à la gestion CRM, aux techniques de négociation et au marketing digital. Les étudiants utilisent des logiciels professionnels (CRM Salesforce, HubSpot) et participent à des simulations de ventes pour développer leurs compétences commerciales. Le partenariat avec la CCI 56 assure l’accès à des stages en entreprises locales, garantissant une insertion rapide dans le secteur. L’établissement propose des locaux modernes équipés d’espaces collaboratifs et de salles informatiques dédiées aux projets d’alternance. Cette formation prépare efficacement les apprenants à occuper des postes de relation client ou de gestion commerciale en alternance.