BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
ESCM- ECOLE SUPERIEURE COMMERCE ET MANAGEMENT (Strasbourg - 67) · Strasbourg · Grand Est
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Cette formation n'est pas encore simulable avec nos données — pas assez de recul sur les admissions passées pour l'estimer honnêtement.
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage à l’ESCM Strasbourg prépare les étudiants aux métiers du service client moderne : gestion des ventes en ligne, CRM, e‑commerce et support multicanal. La formation combine enseignements théoriques, jeux de simulation (business game) et projets pratiques d’au moins trois mois pour développer le leadership et la gestion budgétaire. Les élèves bénéficient d’un accompagnement personnalisé grâce à un référent dédié à chaque filière. Le programme intègre des partenariats solides avec les entreprises locales, offrant des stages en entreprise et des mises en situation réelles. L’établissement met à disposition des outils informatiques performants pour la formation aux systèmes de gestion de la relation client.
L'établissement
ESCM- ECOLE SUPERIEURE COMMERCE ET MANAGEMENT (Strasbourg - 67)
Strasbourg · Grand Est
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter — c'est gratuit, sans création de compte.