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BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

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Après le bac

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BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage propose un curriculum orienté gestion client, CRM, e‑commerce et stratégies digitales. Les étudiants appliquent les concepts théoriques dans des ateliers pratiques sur le logiciel Salesforce et sur la plateforme d’automatisation marketing. Le partenariat avec Saint‑Jean‑Douai Business School ouvre des stages ciblés chez des entreprises locales de commerce électronique. L’accompagnement personnalisé permet d’obtenir rapidement un poste en relation client ou support digital.

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