BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage vous forme aux techniques modernes de vente, CRM, e‑commerce et marketing digital, tout en développant votre capacité à négocier avec les parties prenantes. Le cours se déroule entièrement à distance grâce à une plateforme pédagogique interactive qui permet d’accéder à des modules vidéo, des cas pratiques et des simulations de négociation en temps réel. Vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé par le service carrière pour identifier et sécuriser des alternances au sein d’entreprises locales du secteur commerce et services. La formation met l’accent sur la mise en œuvre concrète des outils numériques et la gestion de la relation client, afin que vous soyez immédiatement opérationnel dans un environnement professionnel réel.