BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel
OF-CFA EXXEA (Marseille 13e Arrondissement - 13) · Marseille
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage à l’OF‑CFA EXXEA vous prépare aux métiers du contact client moderne : gestion CRM, prospection digitale, analyse de données clients et négociation commerciale. L’apprentissage se déroule entièrement en distanciel, avec un suivi individualisé par le tutorat personnalisé de notre équipe pédagogique expérimentée. Vous serez amené à réaliser des simulations d’appels, à développer des stratégies marketing digital et à mesurer l’impact de vos actions sur la satisfaction client. La formation s’appuie sur des outils informatiques professionnels (CRM, suites bureautiques) pour garantir une transition fluide vers le poste. En fin de parcours, vous obtenez un diplôme reconnu nationalement qui ouvre immédiatement aux entreprises du secteur.
L'établissement
OF-CFA EXXEA (Marseille 13e Arrondissement - 13)
Marseille
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