BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants aux métiers du support client, de la gestion des ventes et du marketing numérique. Le programme intègre des modules pratiques sur la prise de contact, la négociation, le CRM, l’analyse de données clients et la création de contenus digitaux. Les apprenants bénéficient d’un accès aux studios radio, plateau télé et studio photo pour développer leurs compétences en communication visuelle et audio, ainsi qu’à des outils professionnels (logiciels de gestion client, suites bureautiques avancées). L’école entretient un partenariat solide avec les entreprises locales, offrant des stages et des projets concrets qui renforcent la valeur ajoutée du diplôme.