BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage combine théorie et pratique dès le premier semestre. Les étudiants suivent des modules ciblés (CRM, e‑commerce, gestion de la relation client) tout en travaillant sur des projets concrets pour les entreprises partenaires de Dreux. Le programme intègre l’utilisation d’outils numériques avancés : logiciels CRM professionnels, plateformes de commerce digital et outils d’analyse de données clients. Les salles équipées offrent un espace collaboratif dédié à la mise en place de stratégies commerciales réelles, assurant une montée en compétences rapide adaptée aux exigences du marché. L’accompagnement pédagogique vise à préparer les diplômés à intégrer immédiatement le secteur, avec un taux de placement élevé auprès des entreprises locales.