BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au Pick‑Up Formation. Vous apprendrez les techniques avancées de CRM, la gestion des canaux digitaux (chat, réseaux sociaux) et l’analyse de données clients grâce à nos ateliers pratiques équipés de logiciels professionnels. L’alternance vous permet d’intégrer immédiatement ces compétences dans des entreprises locales du secteur, assurant un passage fluide vers le marché du travail. La pédagogie est centrée sur les intervenants professionnels qui adaptent chaque module aux besoins réels des organisations. En suivant cette formation, vous obtiendrez une qualification reconnue et un réseau d’expérience solide pour démarrer votre carrière dans la relation client digitale.