BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à LA COMPAGNIE DE FORMATION PIGIER Performance (Paris 19e Arrondissement - 75)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients grâce aux outils numériques (CRM, chatbots, data analytics). Le programme intègre des ateliers pratiques sur le terrain : simulation de négociation, gestion de réclamations, mise en place d’outils digitaux. Vous bénéficiez d’un accompagnement individuel et d’une immersion rapide dans un environnement professionnel équipé de salles modernes et d’espaces collaboratifs. Les partenariats locaux avec des entreprises du 19e arrondissement assurent un stage obligatoire en entreprise, garantissant une transition fluide vers le marché du travail.

Ville

Paris

Diplôme

BTS