BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions commerciales du point de vue stratégique et numérique. Le programme intègre des ateliers pratiques sur l’outil CRM, la prospection multicanale et le traitement des données clients, avec un accompagnement pédagogique adapté aux apprentis. Vous bénéficiez d’un lien direct avec les entreprises locales via des missions terrain, renforçant votre employabilité dès la première année. La formation est dispensée dans un environnement professionnel équipé d’espaces dédiés à la pratique commerciale, favorisant l’application immédiate des compétences acquises.