BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
CFA ISPN Institut Supérieur Professionnel Normandie Site de Cherbourg en Cotentin (50) · Cherbourg-en-Cotentin · Normandie
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Cette formation n'est pas encore simulable avec nos données — pas assez de recul sur les admissions passées pour l'estimer honnêtement.
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques commerciales, à l’utilisation des CRM, aux outils d’automatisation marketing et à la gestion de la relation client multicanale. Vous alternez cours théoriques (stratégies de vente, data analytics) avec des stages intégrés chez les entreprises partenaires du réseau ISPN, garantissant une insertion professionnelle immédiate. Les classes restreintes (≈20 étudiants) assurent un accompagnement personnalisé et un suivi régulier par le conseiller pédagogique. Vous bénéficiez d’un accès aux équipements informatiques modernes et aux ateliers pratiques dédiés à la digitalisation des processus de vente. Ce parcours prépare efficacement les diplômés aux postes de chargé(e) de clientèle, de commercial digital ou de gestionnaire CRM dans les secteurs du commerce et des services.
L'établissement
CFA ISPN Institut Supérieur Professionnel Normandie Site de Cherbourg en Cotentin (50)
Cherbourg-en-Cotentin · Normandie
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter — c'est gratuit, sans création de compte.