BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Lycée Général et Technologique JEAN D'ORMESSON (Châteaurenard - 13)

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client : formation en alternance qui prépare à gérer les interactions commerciales depuis le premier contact jusqu’à la fidélisation via les outils digitaux (CRM, réseaux sociaux). Les modules techniques couvrent la prospection, la négociation, la gestion de projet digital et l’analyse des données clients. Le programme intègre des ateliers pratiques sur les logiciels professionnels et un stage en entreprise locale, garantissant une montée en compétences immédiate sur le terrain. L’accompagnement individualisé du lycée Jean D’Ormesson assure un suivi pédagogique structuré pour optimiser votre réussite aux examens nationaux.

Ville

Châteaurenard

Diplôme

BTS