BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
ISME Poitiers (Chasseneuil-du-Poitou - 86) · Chasseneuil-du-Poitou
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé par ISME Poitiers, prépare immédiatement les étudiants aux métiers du contact client à l’ère numérique. Le programme combine théorie (gestion de la relation client, techniques de négociation) et pratique via des ateliers d’animation commerciale, simulations CRM et projets d’amélioration de processus. Les formateurs, issus directement du secteur (consultants RH, chefs de projet), assurent un transfert immédiat de compétences grâce à des cas concrets et à l’accompagnement personnalisé dans la recherche d’alternance. L’école dispose d’un laboratoire informatique dédié aux outils CRM et marketing digital, favorisant une expérience métier réaliste. Les étudiants bénéficient d’un suivi individuel depuis l’orientation jusqu’à l’insertion professionnelle, garantissant un parcours adapté à chaque profil.
L'établissement
ISME Poitiers (Chasseneuil-du-Poitou - 86)
Chasseneuil-du-Poitou
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