BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous forme aux techniques commerciales, à l’utilisation des outils CRM et à la mise en place d’actions digitales ciblées pour fidéliser les clients. Vous serez amené à réaliser des simulations de négociation, à analyser les données client dans un laboratoire informatique dédié, puis à appliquer vos compétences sur le terrain grâce à nos partenariats avec des entreprises locales du secteur commercial. Le programme intègre des ateliers pratiques en gestion de projet et en communication digitale, afin d’assurer une montée en compétence rapide et concrète. L’accompagnement personnalisé vous permet de suivre votre progression et d’ajuster votre parcours en fonction des besoins du marché.