BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Lycée Charles Baudelaire · Annecy · Auvergne-Rhône-Alpes
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé au lycée Charles Baudelaire à Annecy, prépare les étudiants aux métiers du support client, de la vente digitale et de l’optimisation des processus CRM. La formation combine enseignements théoriques (marketing digital, gestion de projet, droit commercial) avec des ateliers pratiques sur des outils CRM professionnels et des simulations de négociation. Les élèves bénéficient d’un accompagnement pédagogique structuré et d’un partenariat actif avec les entreprises locales pour des stages et projets concrets. Le campus dispose d’équipements informatiques modernes adaptés aux besoins du secteur, assurant une montée en compétences technique rapide et adaptée au marché.
L'établissement
Lycée Charles Baudelaire
Annecy · Auvergne-Rhône-Alpes
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