BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
CHALLENGE BUSINESS SCHOOL - ORLEANS (45) · Orléans
Donnée de pression indisponible pour cette formation.
Cette formation n'est pas encore simulable avec nos données — pas assez de recul sur les admissions passées pour l'estimer honnêtement.
Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage chez Challenge Business School Orléans prépare les étudiants à maîtriser les outils CRM, l’analyse des données clients et les techniques de négociation digitale. Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques sur les plateformes de gestion client (Salesforce, HubSpot) ainsi que sur les stratégies omnicanales. Les stages obligatoires en entreprise permettent d’appliquer immédiatement les compétences acquises, avec un partenariat solide avec plusieurs acteurs locaux du commerce et de la digitalisation. L’établissement offre des salles équipées de postes informatiques performants pour le travail collaboratif et l’utilisation de logiciels professionnels. Cette formation vise à former rapidement des techniciens capables d’optimiser la relation client dans un environnement numérique en évolution constante.
L'établissement
CHALLENGE BUSINESS SCHOOL - ORLEANS (45)
Orléans
Une question sur cette formation ?
Laisse tes coordonnées, un membre de notre équipe te recontacte pour en discuter — c'est gratuit, sans création de compte.