BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client (apprentissage) prépare les étudiants à maîtriser les techniques de vente, le CRM, l’analyse de données clients et la communication digitale. Le cursus combine cours théoriques en classe et missions pratiques au sein d’entreprises partenaires locales, garantissant un transfert immédiat des compétences sur le terrain. Les stages sont répartis sur plusieurs entreprises du Loir‑et‑Cher, offrant une visibilité réelle du métier et facilitant l’insertion professionnelle. La formation inclut également la gestion de projets digitaux, l’optimisation des parcours clients et les outils d’automatisation commerciale. Le programme est encadré par des professionnels actifs dans le secteur, assurant un enseignement aligné sur les besoins actuels du marché.