BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à CFA Cévennes Formations Alès (30)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au CFA Cévennes Formations Alès prépare les étudiants à gérer efficacement les interactions client grâce aux outils numériques modernes (CRM, chatbots, data analytics). Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques encadrés par des professionnels du secteur, assurant un transfert immédiat de compétences. Les élèves bénéficient d’un partenariat étroit avec des entreprises locales qui offrent des stages réels pour appliquer la négociation commerciale et le suivi client. L’accompagnement individualisé garantit une montée en compétence ciblée sur les besoins du marché du travail.

Ville

Alès

Diplôme

BTS