BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare les étudiants à gérer efficacement les interactions clients tout en maîtrisant les outils digitaux modernes (CRM, e‑commerce, data analytics). Le programme combine cours théoriques et ateliers pratiques dans des salles équipées d’ordinateurs certifiés, avec un accès aux logiciels professionnels utilisés par les entreprises locales. L’apprentissage en entreprise permet de mettre immédiatement en œuvre les compétences acquises, de développer un réseau professionnel solide et de se confronter aux réalités du marché réunionnais. Les enseignants, issus du secteur, assurent un accompagnement ciblé pour l’atteinte des objectifs pédagogiques et la réussite professionnelle.