BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage prépare aux métiers du contact client et à l’optimisation des processus digitaux. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement individualisé par des équipes pédagogiques dédiées, assurant un suivi régulier de leur progression professionnelle. Le programme intègre des ateliers pratiques sur les outils CRM, la gestion de projets numériques et le pilotage de la relation client en temps réel. L’Institut Sonnenberg offre des locaux modernes adaptés aux formations professionnelles, favorisant l’apprentissage pratique et le travail en groupe, tout en étant proche des entreprises locales pour faciliter les stages et l’insertion professionnelle.