BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au CFA C3 CVL SKALE Business School prépare les étudiants à gérer efficacement la relation client à l’ère digitale, avec un accent sur les techniques de négociation et le CRM. Le programme combine enseignements théoriques et ateliers pratiques dans des salles équipées pour des simulations commerciales, afin d’acquérir rapidement des compétences opérationnelles. Les apprentis bénéficient d’un accès privilégié aux entreprises locales grâce au partenariat GEPAM, garantissant alternances, stages et projets en lien direct avec le tissu entrepreneurial du Loiret. La plateforme numérique de l’établissement permet un suivi continu du parcours et une connexion permanente avec le réseau professionnel.