BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage combine enseignement théorique et mise en pratique au sein du lycée Raynouard. Les modules couvrent la gestion des flux d’information client, le CRM, la négociation commerciale et les techniques de vente digitale. Vous travaillerez sur nos laboratoires informatiques équipés de logiciels professionnels (CRM, Outils de data analytics) et participerez à des ateliers simulant des situations de service client. Le lycée collabore avec plusieurs entreprises locales pour assurer un suivi de stage en entreprise, garantissant une insertion professionnelle immédiate après l’obtention du diplôme.