BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage à l’IFA de Bourges prépare les étudiants aux métiers du commerce et du service clientèle. Le programme combine cours théoriques (marketing, techniques de négociation, CRM) avec des ateliers pratiques sur nos salles informatiques et espaces projet. Les stagiaires bénéficient d’un suivi individualisé et d’un partenariat étroit avec les entreprises locales pour un placement professionnel immédiat. L’établissement dispose d’installations dédiées aux apprentissages, favorisant la mise en situation réelle dès le premier semestre. Ce parcours est conçu pour assurer une insertion rapide sur le marché du travail ou la poursuite d’études spécialisées.