BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au CFA CIFA PME Bergerac prépare les étudiants à gérer les interactions clients via outils digitaux (CRM, plateformes de communication) tout en maîtrisant les techniques de négociation commerciale. La formation combine cours théoriques, ateliers pratiques et projets d’entreprise, assurant une insertion immédiate dans des PME locales grâce au réseau TALIS. Les apprenants bénéficient d’un accompagnement Qualiopi qui garantit la qualité pédagogique et la pertinence professionnelle du programme. L’alternance est structurée pour assurer un suivi rapproché entre l’établissement, les entreprises partenaires et le corps enseignant, afin de développer des compétences directement exploitées sur le terrain.