BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, vous permet d’acquérir des compétences techniques pointues (CRM, outils de gestion de relation client, analyse de données) tout en travaillant sur le terrain dès la première année. Le programme combine enseignements théoriques structurés avec des ateliers pratiques où vous mettez en place des stratégies de vente et de service à la clientèle. Vous êtes accompagné par une équipe pédagogique qui facilite votre insertion dans les entreprises locales, favorisant ainsi un réseau professionnel solide et des projets concrets. Les formations se déroulent sur le campus d’AREP 56, avec accès aux outils informatiques modernes nécessaires à la digitalisation de la relation client.