BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage combine cours théoriques et missions professionnelles dans des entreprises partenaires d’Antony et du Grand Paris. Vous maîtriserez les outils CRM, l’automatisation des flux client et la négociation commerciale grâce à des ateliers pratiques dirigés par des formateurs issus du secteur. La formation intègre un projet de mise en place d’une stratégie digitale pour une PME locale, favorisant l’acquisition de compétences opérationnelles immédiatement transférables. L’équipe pédagogique assure un suivi individualisé, mettant l’accent sur la communication, l’écoute et le leadership indispensables aux métiers du management. Vous sortirez prêt à intégrer rapidement le marché du travail avec un solide réseau d’entreprises partenaires.