BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage : vous développez vos compétences techniques (CRM, outils digitaux, analyse de données clients) dans des ateliers pratiques encadrés par des professionnels du secteur. Le CFA Alternancia Caen offre un accompagnement pédagogique personnalisé, avec un suivi régulier par un tuteur d’apprentissage et une intégration directe auprès d’entreprises locales partenaires. Vous bénéficiez d’un accès aux salles équipées d’outils informatiques modernes pour simuler les environnements de travail réels. La formation prépare efficacement à la première insertion professionnelle dans le secteur du service client, grâce à des stages structurés en entreprise et un réseau solide local.