BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Alternance Rhône-Alpes (Villeurbanne - 69)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la relation client en apprentissage vous forme aux techniques de vente, au CRM, à l’emailing et à l’analyse de données clients. Vous alternez immédiatement entre cours théoriques et stages pratiques chez des entreprises partenaires de la région Rhône‑Alpes, garantissant une insertion professionnelle rapide. Les ateliers sont dispensés sur nos salles équipées d’outils informatiques modernes (CRM Salesforce, outils de data visualisation). Vous développez aussi des compétences en communication digitale et gestion de projets clients, indispensables dans le secteur B2B/B2C actuel. Cette formation est conçue pour préparer les étudiants à occuper rapidement un poste d’assistant commercial ou de chargé de relation client.

Ville

Villeurbanne

Diplôme

BTS