BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Groupe Alternance Poitiers (Saint-Benoît - 86)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé par le Groupe Alternance Poitiers (Saint‑Benoît). Vous apprendrez à gérer les canaux numériques de relation client, à négocier efficacement avec les parties prenantes et à mettre en place des stratégies de fidélisation. La formation combine cours théoriques, ateliers pratiques sur outils CRM, gestion de campagnes digitales, et stages en entreprise grâce au réseau de plus de 10 000 partenaires locaux. Un accompagnement pédagogique personnalisé vous aide à élaborer votre projet professionnel et à préparer les entretiens d’alternance.

Ville

Saint-Benoît

Diplôme

BTS