BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage vous prépare à gérer les interactions clients tout en maîtrisant les outils digitaux (CRM, e‑commerce, data marketing). Le programme combine enseignements théoriques et stages pratiques dans des entreprises partenaires locales, garantissant un transfert immédiat des compétences. Vous bénéficierez d’ateliers technologiques du lycée Alexis Monteil, notamment en informatique et en gestion de bases de données. La formation intègre également les enjeux du développement durable appliqués aux stratégies commerciales. À la fin du cursus, vous êtes prêt à intervenir dans le service client, la vente ou le marketing digital avec un profil polyvalent et certifié.