BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
CFA AFTRAL ISTELI Le Havre (76) · Le Havre · Normandie
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Contexte d'admission
- Bac général
- —
- Bac technologique
- —
- Bac professionnel
- —
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, disponible au CFA AFTRAL ISTELI Le Havre. Vous apprendrez à gérer le cycle complet de la relation client, du premier contact à la fidélisation, tout en maîtrisant les outils digitaux (CRM, data analytics). La formation est ancrée dans un environnement professionnel proche du port et de l’aéroport, avec des ateliers dédiés aux transports et à la logistique qui favorisent les stages en entreprise. Les apprentis bénéficient d’un accompagnement pédagogique individualisé et d’un réseau solide d’entreprises partenaires pour garantir une insertion professionnelle rapide.
L'établissement
CFA AFTRAL ISTELI Le Havre (76)
Le Havre · Normandie
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