BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation & Digitalisation de la Relation Client en apprentissage au CFA du Groupe AFTEC à Rennes forme des professionnels capables d’optimiser le parcours client grâce aux outils digitaux et aux techniques de négociation avancées. Le programme combine enseignements théoriques, ateliers pratiques et stages chez des entreprises locales, assurant un transfert immédiat des compétences sur le terrain. Les étudiants bénéficient d’un accompagnement ciblé pour la recherche de contrats d’apprentissage, avec un suivi régulier par les formateurs spécialisés. L’établissement dispose d’espaces dédiés aux simulations de vente, à l’usage d’outils CRM et à la gestion de projets digitaux, garantissant une montée en compétences opérationnelle dès le premier jour.