BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, proposé par le CFA AFTEC IPAC Bachelor Factory St Contest, prépare les étudiants aux métiers du contact client moderne. Le programme combine théorie sur la négociation commerciale, gestion des bases de données clients et outils CRM avec un travail pratique en ateliers techniques et studios audiovisuels. Les élèves bénéficient d’un accompagnement individualisé, d’orientations vers l’insertion professionnelle et d’une collaboration étroite avec les entreprises locales pour des stages structurés. Le CFA dispose de salles informatiques dédiées aux métiers du numérique, offrant un environnement propice à la maîtrise des compétences digitales exigées sur le marché du travail.