BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

à Institut ADONIS (Prépa Concours) (Lille - 59)

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage au sein de l’Institut ADONIS vous prépare à gérer les processus CRM, le support client multicanal et la négociation commerciale. Le programme combine cours théoriques, études de cas réels et ateliers pratiques sur des logiciels de gestion (CRM, outils d’analyse de données) pour développer vos compétences techniques. Vous bénéficiez d’un accompagnement individualisé grâce aux évaluations diagnostiques ISO 9001 et d’une alternance en entreprise locale, garantissant une insertion professionnelle immédiate. La formation se déroule en présentiel à Lille, dans un environnement dédié à l’enseignement supérieur et aux formations professionnelles, avec accès aux ressources pédagogiques numériques pour soutenir votre apprentissage.

Ville

Lille

Diplôme

BTS