BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Charles Baudelaire · Annecy · Auvergne-Rhône-Alpes
25,5candidats / place
Très demandéeBeaucoup de candidats pour chaque place : vise-la avec un dossier solide, en pari plutôt qu'en socle.
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- Vœux reçus
- 867
- Places offertes
- 34
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 4 %
- Bac technologique
- 39 %
- Bac professionnel
- 57 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, vente, fidélisation) en intégrant les outils digitaux actuels. Le programme combine cours théoriques sur la négociation, le marketing relationnel et le CRM avec des ateliers pratiques en salle informatique équipée de logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot). Des stages obligatoires chez des entreprises partenaires locales assurent une immersion concrète dans les métiers du commerce digital. Les projets tutorés, accompagnés par des enseignants spécialisés, permettent aux élèves de développer des compétences techniques pointues et un sens aigu de la relation client.
L'établissement
Lycée Charles Baudelaire
Annecy · Auvergne-Rhône-Alpes
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