BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle client (prospection, vente, fidélisation) en intégrant les outils digitaux actuels. Le programme combine cours théoriques sur la négociation, le marketing relationnel et le CRM avec des ateliers pratiques en salle informatique équipée de logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot). Des stages obligatoires chez des entreprises partenaires locales assurent une immersion concrète dans les métiers du commerce digital. Les projets tutorés, accompagnés par des enseignants spécialisés, permettent aux élèves de développer des compétences techniques pointues et un sens aigu de la relation client.

Ville: Annecy
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 4 %
Bac technologique: 39 %
Bac professionnel: 57 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

25,5candidats pour 1 place

Très demandée

Beaucoup de candidats pour chaque place. Regarde les chiffres ci-dessous et le profil des admis avant d'en faire autre chose qu'un pari.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 867
Places offertes: 34

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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