BTSCommerce & Gestion

BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client

BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du parcours client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation digitale. Le programme combine théorie en négociation commerciale, gestion des CRM et marketing automation avec ateliers pratiques sur des logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot). Les projets sont encadrés par des entreprises locales de services, offrant un suivi métier concret et des stages intégrés. L’établissement dispose d’un laboratoire informatique dédié à la simulation de scénarios clients et d’une salle multimédia pour les présentations et formations en ligne. Cette formation vise à produire immédiatement des professionnels capables de piloter les stratégies relationnelles dans le secteur numérique.

Ville: Albert
Diplôme: BTS

Contexte d'admission

Bac général: 9 %
Bac technologique: 55 %
Bac professionnel: 36 %

Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.

Taux de pression

5,8candidats pour 1 place

Plutôt accessible

Ce chiffre est juste à la limite entre deux niveaux de tension : ne t'y fie pas seul. Ouvre le détail du calcul et regarde les places, les vœux et les admis avant de décider.

Voir le détail du calcul

Vœux reçus: 203
Places offertes: 35

Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.

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