BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Lycée Lamarck · Albert · Hauts-de-France
5,8candidats / place
DemandéeLa concurrence est réelle mais pas écrasante : un vœu qui a du sens si ton profil correspond.
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- Vœux reçus
- 203
- Places offertes
- 35
Taux de pression = vœux reçus ÷ places offertes. Source : Parcoursup, session 2025. La marge (±) est une lecture honnête du chiffre publié, pas un intervalle calculé.
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Contexte d'admission
- Bac général
- 9 %
- Bac technologique
- 55 %
- Bac professionnel
- 36 %
Frais de scolarité : Gratuit
Part d'admis par type de bac — Source : Parcoursup, session 2025.
Présentation
BTS Services – Négociation et digitalisation de la Relation Client prépare les étudiants à gérer l’ensemble du parcours client, depuis la prospection jusqu’à la fidélisation digitale. Le programme combine théorie en négociation commerciale, gestion des CRM et marketing automation avec ateliers pratiques sur des logiciels professionnels (Salesforce, HubSpot). Les projets sont encadrés par des entreprises locales de services, offrant un suivi métier concret et des stages intégrés. L’établissement dispose d’un laboratoire informatique dédié à la simulation de scénarios clients et d’une salle multimédia pour les présentations et formations en ligne. Cette formation vise à produire immédiatement des professionnels capables de piloter les stratégies relationnelles dans le secteur numérique.
L'établissement
Lycée Lamarck
Albert · Hauts-de-France
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