BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

BTS Services – Management Commercial Opérationnel du lycée Pierre Brossolette forme les étudiants aux compétences clés de la vente et de la relation client : gestion de l’offre commerciale, négociation, suivi de la relation client et utilisation des outils CRM. Les cours sont dispensés dans un espace dédié équipé d’ordinateurs et de logiciels professionnels pour mettre en pratique les techniques de prospection et de fidélisation. Des ateliers pratiques avec des entreprises locales permettent aux élèves de réaliser des missions concrètes (simulation de vente, étude de marché) et de développer leur réseau professionnel. L’accompagnement pédagogique est structuré dès la seconde, assurant une montée en compétences progressive et un suivi personnalisé. Cette formation prépare efficacement à l’insertion directe dans les métiers du commerce ou à poursuivre vers une licence professionnelle spécialisée.