BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

BTS Services – Management Commercial Opérationnel prépare les étudiants à gérer l’ensemble du cycle commercial, du conseil client à la négociation et au suivi des contrats. Le programme combine cours théoriques en gestion de la relation client, marketing digital et droit commercial avec des ateliers pratiques sur la prospection, le devis et la signature électronique. Les élèves bénéficient d’un accompagnement par des professionnels locaux via stages intégrés dans les entreprises de Vernon, garantissant une insertion immédiate sur le marché du travail. L’enseignement est soutenu par un espace informatique dédié à la simulation CRM et aux outils de gestion commerciale. Cette formation vise à produire rapidement des techniciens capables de piloter l’activité commerciale d’une PME ou d’un service interne.