BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

BTS Services – Management Commercial Opérationnel au Lycée Robert Schuman forme des techniciens capables de piloter les opérations commerciales et de gérer les équipes de vente dans un environnement urbain dynamique. Les cours combinent théorie du management, analyse de marché et gestion de la relation client, avec des projets pratiques réalisés en partenariat avec les entreprises locales de Metz. Des ateliers de simulation de négociation, de suivi commercial et d’optimisation de processus sont intégrés pour développer des compétences techniques concrètes. Le lycée met à disposition un espace informatique dédié aux outils CRM et aux logiciels de gestion, assurant une transition fluide vers le secteur professionnel. Cette formation prépare directement les étudiants aux métiers du commerce et de la distribution, avec un accompagnement pédagogique structuré et des activités associatives favorisant l’insertion professionnelle.