BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

BTS Services – Management Commercial Opérationnel prépare les étudiants aux fonctions de gestion et de développement commercial dans un environnement dynamique. La formation se décompose en modules pratiques : prospection client, négociation, suivi des ventes et analyse de marché, avec des ateliers concrets sur la création d’offres et le pilotage de projets commerciaux. Les élèves bénéficient de plateaux techniques dédiés à la gestion de bases de données clients et à l’utilisation d’outils CRM professionnels. Des partenariats solides avec les entreprises locales assurent des stages encadrés, permettant aux étudiants de mettre immédiatement en pratique leurs compétences commerciales. Le programme vise à développer un sens aigu du service client, une maîtrise des techniques de vente et la capacité à gérer des équipes opérationnelles.