BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

BTS Services – Management Commercial Opérationnel au lycée Vallée‑du‑Cailly forme les étudiants aux fonctions de gestion commerciale et d’organisation opérationnelle dans le secteur des services. Le programme s’appuie sur des plateaux techniques dédiés (logiciels de gestion, outils CRM) et propose des ateliers pratiques en collaboration avec des entreprises locales, favorisant l’apprentissage par projet réel. Les enseignants assurent un accompagnement individualisé grâce à un dispositif d’orientation qui adapte les parcours aux compétences et aspirations de chaque élève. La formation intègre également des modules de communication commerciale, de gestion de la relation client et de mise en place de stratégies marketing opérationnelles. Elle prépare ainsi les étudiants à intégrer rapidement le marché du travail dans les secteurs de la vente, de la logistique ou du service après‑vente.