BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

BTS Services – Management Commercial Opérationnel du lycée Charles Baudelaire prépare les étudiants aux fonctions de gestion commerciale et de service client dans le secteur privé. Le programme combine théorie juridique, marketing, finance et techniques de vente, avec des projets tutorés en partenariat avec des entreprises locales d’Annecy. Les cours se déroulent sur des plateaux modernes équipés d’informatique professionnelle, de salles de simulation de ventes et d’un espace dédié aux présentations commerciales. Les étudiants acquièrent des compétences pratiques grâce à des ateliers de négociation, la réalisation de plans marketing et l’utilisation d’outils CRM. L’accompagnement pédagogique structuré assure un suivi individualisé tout au long du parcours.